Conformément aux articles L. 120-20, L221-18 et suivants, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires se rétracter et retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de l’entreprise Titamàlà. Le produit devra être retourné à l’ADRESSE POSTALE de l’entreprise Titamàlà: 49 rue Gambetta – 83990 Saint Tropez

Nous reprenons vos articles pour :

  • RETOUR (hors produits soldés ou personnalisés) : Si vous vous êtes trompé lors de la commande, vous pouvez échanger votre article contre un autre.
  • REMBOURSEMENT : Vous pouvez nous renvoyer votre bijoux (hors exclusions, à consulter dans les CGV) pour remboursement.

Pour rappel, les produits soldés ne seront ni remboursé ni repris.

Merci de consulter tous les conditions de retours dans les conditions générales de vente

Questions les plus fréquemment posées :

Pour cela, vous pouvez contacter notre service client par mail (customer@titamala.com). Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Les frais de retours restent à votre charge dans n’importe quelle procédure. Pensez à bien conserver votre numéro de suivi du colis.

Vous disposez de 14 jours à compter du moment où vous recevez votre commande pour nous retourner l’article.

N’hésitez pas à surveiller l’acheminement de votre colis retour grâce à votre numéro de suivi. Dès réception, vous serez informés par mail de la réception du colis.

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